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Preguntas Frecuentes

Aclara todas tus dudas y realiza tus envíos.

  • 1 ¿Tiempo de entrega de los Envíos?

    Envíos Marítimos: 3 a 4 semanas.
    Envíos Aéreos: 3 a 5 días hábiles en zonas Caracas, Valencia, Maracay y Miranda resto del pais 12 días hábiles.

  • 2 ¿A donde llegamos?

    A toda Venezuela con entregas puerta a puerta.

  • 3 Medios de Pago

    Tarjeta de débito y crédito, Transferencias Bancarias, Banesco Panamá y Zelle.

  • 4 Horario de Atención

    Lunes a Viernes: 10:00 a.m. - 7:00 p.m.
    Sábados: 10:00 am a 4:00 pm

  • 5 ¿Entregas puerta a puerta?

    Si, siempre y cuando la zona no sea de difícil acceso o ponga en riesgo la carga, de serlo asi el chofer contactara a la persona destino y acordaran un punto de encuentro para la entrega.

  • 6 ¿Pueden rempacar mis paquetes?

    En Yum Express, nos enorgullece ofrecer un servicio de consolidación y reempaque completamente GRATUITO para todos nuestros clientes. Esta ventaja viene por defecto, y nuestro objetivo es que economices en cada uno de tus envíos.

  • 7 ¿Puede mi mercancía permanecer en sus almacenes hasta que decida enviarla?

    Su carga se mantendrá almacenada en su casillero hasta que usted de instrucciones de envio, el mismo no tiene costo alguno.

  • 8 ¿Cuáles son las tarifas de envio?

    En Yum Express, entendemos que cada envío es único y que las tarifas pueden variar según la ciudad de destino en Venezuela. Nuestro objetivo es brindarte la mejor solución logística adaptada a tus necesidades. A continuación, te proporcionamos detalles sobre nuestras tarifas:
    1. Tarifas Aéreas: Los envíos aéreos se calculan en función del peso real, cobramos solo lo que pese tu envio, además te obsequiamos las cajas para embalar tus pertenencias.
    2. Tarifas Marítimas: El precio del envío marítimo se basa en el volumen que ocupa en el contenedor. Se cobra por pie cúbico. Nuestras tarifas marítimas son competitivas y se ajustan a las necesidades del cliente. Para obtener detalles específicos contactanos.
    ¿Cómo puedes obtener más información? Para conocer las tarifas específicas según la ciudad de destino en Venezuela y explorar opciones de envío, contáctanos al WhatsApp.

  • 9 ¿Cómo rastrear tu encomienda?

    Puedes rastrear tu encomienda a través del siguiente enlace: Rastrear encomienda

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